株式会社レジェック（以下「当社」）は、当社で働くすべての従業員の心身の健康と安全を守り、
誰もが安心して働ける職場環境づくりを大切にしています。
お客様やお取引先からのご意見やご要望には誠実に対応しますが、
社会常識を逸脱した要求や、従業員への暴言・威圧・誹謗中傷などの不当な行為（カスタマーハラスメント）については、毅然とした対応を行います。
カスタマーハラスメントの例
当社がカスタマーハラスメントと判断する主な行為は、以下のようなものです。
- 身体的・精神的な攻撃（暴力、脅迫、執拗な罵倒など）
- 過度な長時間の拘束や不当な呼び出し
- 差別的または不適切な性的発言
- 当社の業務とは無関係な要求や、過剰な要求の強要
- 従業員個人を名指しでの攻撃や威圧
- SNSやインターネット上での根拠のない誹謗中傷
- その他、社会的に不相当と認められる一切の迷惑行為
当社の取組み
当社では、従業員をカスタマーハラスメントから守るため、
以下の取組みを行っています。
- 社内研修やマニュアルによる防止意識の共有
- 発生時の適切な対応手順の整備
- 相談・報告しやすい体制の整備
- 必要に応じて警察や専門家（弁護士など）と連携し、法的措置を含めた対応
ご協力のお願い
お客様とより良い関係を築くために、ご意見・ご要望は節度をもってお寄せいただきますよう、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
万が一、上記に該当する行為が確認された場合は、サービスの提供を中止させていただく場合や、必要に応じて警察への通報・法的措置を取る場合がございます。
ご相談・お問い合わせ
カスタマーハラスメントに関するご相談・ご意見は、お問い合わせフォーム よりお寄せください。
当社は、従業員が安心して働ける環境づくりを進め、お客様により良いサービスを提供し続けてまいります。
制定 2025年7月10日